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TECNOPCX - Servicico, Soporte Técnico

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Contactos:

Tecnico 1:

Cel: 080193199

chino2122@hotmail.com

Guayaquil - Ecuador

 

CASOS REALES SUCEDIDOS EN ATENCIÓN AL CLIENTE:

Técnico : ¿Qué ordenador tiene?
Cliente: Uno blanco.

Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Técnico : ¿Ha intentado apretar el botón?
Cliente: Sí, claro, esta como pegado...
Técnico : Eso no suena bien, tomaré nota
Cliente: No... espera... no había metido el disquete... esta todavía en
la mesa... lo siento.
 


Técnico : Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a la izquierda de la
pantalla.
Cliente: ¿Tu izquierda o mi izquierda?


Técnico : Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, no puedo imprimir.
Técnico : Podría hacer click sobre "inicio" y ...
Cliente: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates.


Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir,cada vez que lo intento dice "No se encuentra impresora". He cogido incluso la
impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador
todavía dice que no la puede encontrar.


Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo
Técnico : Tiene una impresora a color?
Cliente: Aaaaaaaah.... gracias!!

Técnico : Qué hay en su monitor ahora mismo?
Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compró en un supermercado.


Técnico : Ahora, pulse F8.
Cliente: No funciona.
Técnico : Que hizo exactamente?
Cliente: Presionar la "F" ocho veces como me dijiste, pero no ocurre nada.


Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico : ¿Está seguro de que esta conectado?
Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Técnico : coja el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.
Cliente: OK
Técnico : El teclado sigue con usted?
Cliente: Sí
Técnico : Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún
otro teclado?
Cliente: Sí, hay otro aquí. Andaaa,.... este si funciona!!


Técnico : Tu password es 'a' minúscula de andamio, V mayúscula de
Victor, el número 7...
Cliente: 7 en mayúscula o minúscula?

Cliente: no puedo conectarme a Internet
Técnico : Está seguro de que esta utilizando el password correcto?
Cliente: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo.
Técnico : Me puede decir cual era el password?
Cliente: 5 asteriscos.

Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de
pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece.....

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